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여유와 행복을 더하는
푸르지오 발라드 고객센터입니다.

자주하는 질문

자부심에 편리함을 더하는 푸르지오 발라드 고객센터입니다.

  • (계약) 계약단지 등록이 안됩니다.

  • 신규 계약 체결, 명의변경 등 계약정보가 추가, 변경된 경우 일정기간(1~2일) 후 계약단지를 등록하실 수 있습니다.

  • (계약) [개인정보변경안내] 명의변경이나 옵션계약을 변경하려면 어떻게 하나요?

  • 명의변경과 관련 내용은 계약자님께서 보유하신 아파트의 지역 특성에 따라 상이한 내용이 많사오니,

    고객센터 1:1문의로 문의 부탁드립니다.


    옵션계약은 계약 기간 이후 변경 시 위약금이 부과될 수 있습니다. 고객님께서 선택하신 옵션 계약 항목은  홈페이지에서 확인하실 수 있으며,

    자세한 상담은  고객센터 1:1문의로 문의주시면 응대해드리겠습니다.

  • (계약) [개인정보변경안내] 개명을 했는데 어떻게 계약자 정보를 수정하나요?

  • 개명을 하신 경우, 계약자가 변경되었기 때문에 별도의 신청 절차를 진행하셔야 합니다.

    고객센터 1:1문의로 문의주시면, 필요 서류 및 계약자 변경 신청을 하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

  • (계약) [중도금 관련 문의] 중도금 납부 증명서를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

  • 계약자님의 계약 내역, 중도금 납부 이력 및 잔여 계약금액은 푸르지오 발라드 홈페이지의 My BALADE에서 확인하실 수 있습니다.

    별도의 출력물이나, 확인 도장이 찍힌 서류가 필요하신 경우,  홈페이지 1:1 문의에 필요하신 내용 및 연락 받으시는 분의 정보를 남겨주시면 답변 드리겠습니다.(신청 후 영업일 기준 2일 소요 예정)

  • (계약) [중도금 관련 문의] 중도금 대출을 신청했는데 선납이 가능한가요?

  • 중도금 대출을 신청하셔도 원하시는 경우 잔여 계약금액 선납이 가능합니다 . 다만 , 납부일을 기준으로 해당하는 중도금 납부 회차에 대한 선납으로 계산합니다.


    <예시>

    1) 중도금 대출 은행과 집단 대출을 4 회차까지 신청

    2) 현재 중도금 3 회차 대출 완료 및 4 회차 대출 실행 예정

    이러한 경우,

    계약자님께서 대출 은행의 중도금 4 회차 실행 전 계약금액 일부를 납부하시면 , 해당 금액은 5 회차 중도금의 선납이 아니라 4 회차 중도금 선납으로 계산합니다


    [유의사항]

    고객님께서 대출 신청 회차 중간에 잔여 계약금액 일부를 선납하고자 하시는 경우 , 중도금 대출 은행과 사전에 협의하시어 중도금 대출 금액 조정하셔야 불필요한 중도금 대출 이자 및 보증수수료가 발생하지 않사오니, 이점 참고하여 주시기 바랍니다

푸르지오 발라드 고객센터

월~금 오전 9시 ~ 오후 5시(토,일, 법정공휴일은 휴무)
FAX 02.773.8510

TEL 1588-6274

1:1문의

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